Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wohin liefern Sie?
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz. Internationalen Versand bieten wir momentan nicht an.

2. Wie viel kostet der Versand?
Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz völlig kostenlos. Es gibt keine versteckten Gebühren beim Checkout.

3. Wie lange dauert die Lieferung?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, bearbeiten wir diese innerhalb von 1–2 Werktagen. Nach dem Versand trifft Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bei Ihnen ein, abhängig von Ihrem Standort.

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie Ihr Paket bis zur Zustellung verfolgen.

5. Was passiert, wenn sich meine Bestellung verspätet?
Wir bemühen uns stets, pünktlich zu liefern. Gelegentlich können jedoch Verzögerungen aufgrund von Zustellplänen der Kuriere oder in Stoßzeiten wie Feiertagen auftreten. Wenn Ihr Paket verspätet scheint, kontaktieren Sie uns bitte unter support@zaffiromoda.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.

6. Welche Materialien verwenden Sie für Ihren Schmuck?
Wir wählen sorgfältig hochwertige Materialien wie Sterlingsilber, Edelstahl und Moissanit aus, um sicherzustellen, dass unser Schmuck sowohl stilvoll als auch langlebig ist. Die Produktbeschreibungen enthalten Details zu jedem Stück.

7. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist für alle Bestellungen an. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie einfach unser Support-Team unter support@zaffiromoda.com und wir begleiten Sie durch den Rückgabe- oder Umtauschprozess.

8. Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
Ja, viele unserer Artikel werden in einer eleganten Verpackung geliefert und eignen sich daher perfekt als Geschenk. Wenn Sie eine persönliche Nachricht hinzufügen möchten, geben Sie dies bitte in den Bestellkommentaren an, und wir werden unser Bestes tun, um dies zu berücksichtigen.

9. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen. Sie können uns per E-Mail unter support@zaffiromoda.com erreichen, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.

10. Warum sollte ich Zaffiromoda wählen?
Weil wir den Schmuckkauf einfach, elegant und sorgenfrei machen. Mit kostenlosem Versand, unkomplizierten Rückgaben und sorgfältig gestalteten Designs sind unsere Stücke dafür gemacht, Selbstvertrauen zu schenken und Ihrem Alltag einen Hauch von Schönheit zu verleihen.